Geïntegreerde projectwinstgevendheid voor een digitaal agentschap
De Uitdaging
Ondanks dat het een datagedreven agentschap was voor hun klanten, worstelde het bedrijf met zijn eigen interne statistieken. De winstgevendheid van projecten werd één keer per kwartaal handmatig berekend, waardoor verliezen vaak pas aan het licht kwamen nadat projecten waren afgesloten. Tegenstrijdige gegevens tussen hun CRM en urenregistratietools betekenden dat niemand de gerapporteerde marges vertrouwde.
De Aanpak
Ik stapte in als de A-tot-Z specialist om de kloof tussen hun ongelijksoortige systemen te overbruggen. Ik ontwierp een moderne data stack gecentreerd rond Google BigQuery en Looker Data Studio. Door prioriteit te geven aan eenvoud en onderhoudbaarheid, zorgde ik ervoor dat de organisatie het systeem uiteindelijk zelfstandig kon beheren.
De Oplossing
Ik bouwde een gecentraliseerde data repository waar alles door ontwerp in SQL was geschreven om de architectuur transparant te houden. Ik implementeerde het ETL-proces met behulp van geplande queries binnen BigQuery, waardoor de complexiteit van externe orkestratietools werd vermeden. De resulterende suite van KPI-dashboards in Looker Data Studio bood projectmanagers wekelijkse inzichten in de winstgevendheid.
De Resultaten
Voor het eerst in de geschiedenis van het bedrijf had de directie een helder en betrouwbaar beeld van hun business:
- Nauwkeurigheid: Eerste nauwkeurige marge-analyse bereikt door drie jaar aan legacy data te reconciliëren.
- Snelheid: Driemaandelijkse handmatige audits werden vervangen door geautomatiseerde wekelijkse inzichten.
- Onafhankelijkheid: Uitgebreide documentatie en diepgaande overdrachtstraining zorgden ervoor dat het team het systeem zelf kon onderhouden.
Technische Stack & Methodologie
- Data Warehousing: Google BigQuery diende als de krachtige, serverloze data warehouse.
- BI Visualisatie: Looker Data Studio werd geïmplementeerd vanwege de gebruiksvriendelijke interface en naadloze BigQuery-integratie.
- ETL Strategie: Geplande SQL-queries werden gebruikt om de transformatielaag eenvoudig en gemakkelijk te auditen te houden.
- Kennisoverdracht: Uitgebreide documentatie en trainingssessies geleverd om adoptie op lange termijn te garanderen.